to read complaints and reviews, or file yours.İptal Süresi İçinde Bileti İptal Edememe Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Melisa
Lider Anadolu25 Ocak 00:36388
25.01.2015 tarihinde saat 06.30 seferi için Kayseri–Alaca güzergahında Lider Anadolu’dan otobüs bileti aldım. Seferi iptal etmek zorunda kaldım ancak bilet iptal süresi dolmadan firmaya hiçbir şekilde ulaşamadığım için bileti iptal edemedim.
Şirketin iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Bilet uygulaması üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da sürekli hata verdi, canlı iletişime bağlanamadım ve zaten iptal için tanınan süre oldukça kısaydı. Tüm bu erişim sorunları nedeniyle, süresi içinde bileti iptal etme hakkımı fiilen kullanamamış oldum.
Benim kusurum olmayan bu iletişim ve sistem problemleri sebebiyle kullanamadığım biletin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
