Li-Ya Home Ürünler Hem Kusurlu Hem De Eksik Geldi

İstanbul Sancaktepe Rings AVM altında bulunan Uzer Mobilya li-ya Home mobilya mağazasından giysi dolabı, TV konsolu ve koltuk takımı aldım. Teslimat 27.07.2025 tarihinde yapıldı ancak ürünler hem kusurlu hem de eksik geldi.

Giysi dolabının kapakları çizik, boyalarında hatalar var, kulp yerlerinde boya sıkıntıları bulunuyor. Çekmece önleri farklı geldi, kendi dolabımın parçaları yerine bana teşhirdeki kapakları getirdiler, bu yüzden kabul etmedim. TV konsolunda ise iç dikme kısmında normalde LED bulunması gerekirken teslim edilen üründe LED yoktu, yine buna karşılık teşhirdeki konsolu getirmeye çalıştılar.

Koltuk takımında da sorun yaşadım. Koltuğun lake kısımları deforme olmuş şekilde geldi. Ayrıca ekstra olarak istediğimiz yastık yüzlerinde sadece kılıflar getirildi, yastıkların içleri hiç yoktu. Yani ürünler hem kusurlu hem de tamamlanmamış şekilde tarafıma teslim edildi.

Mağaza ile defalarca görüştük, bazı eksikleri kısmen giderdiler ancak hâlâ eksikler devam ediyor. Her seferinde “tamam geliyoruz, tamam yapacağız” denilmesine rağmen sürekli erteleniyoruz ve mağdur ediliyoruz. Bu saatten sonra daha problem çekmek istemiyorum, tüm eksik ve kusurlu kısımlarımın acilen, tam ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve ürünlerin söz verildiği gibi teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.