Yeni Alınan LG Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor

Ocak 2025’te Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından aldığım LG F4T2VYM1S 9 kg çamaşır makinesi, ilk günden beri çamaşırları temizlemiyor. En kaliteli deterjanlar olan Ariel ve OMO Matik ile defalarca farklı programlarda yıkama yapmamıza rağmen makine hiçbir şekilde lekeleri çıkarmıyor. Özellikle çay gibi basit lekeler bile elbiselerde kalıyor. Sorun her programda aynı şekilde devam ediyor.

Yetkili servisi defalarca aradık ve geldiklerinde bize tüm çamaşırları 90 derecede yıkamamızı önerdiler. Pamuklu elbiselerimizi bu kadar yüksek derecede yıkamamız mümkün değil ve bu öneri kesinlikle kabul edilemez. Makinemiz yeni ve garantisi devam ediyor ancak 10 aydır bu sorun çözülmedi.

LG’den beklentim, ürünün değiştirilmesi, sorunun kalıcı olarak çözülmesi veya gerekirse para iadesi yapılmasıdır. Fatura numaram: teg2024000209880. Makine Bayburt Merkez’de kullanılmaktadır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.