Satın Aldığım LG OLED TV Arızalı Çıktı Ve Destek Alamıyorum

LG oled 55CS3VA model televizyonu Yalova Dış Ticaret Yenibosna’dan satın aldım. Satın aldıktan üç gün sonra kurulum için geldiler, kurulumdan yaklaşık üç saat sonra televizyon kendi kendine kapandı. Servisi aradım, iki gün sonra gelip televizyonu aldılar ve ana kartının hasarlı olduğunu söylediler. Kartı değiştirip aynı televizyonu geri getirdiler, fakat bu sefer de ekranda hatalı vuruk vardı ve televizyon hiçbir şekilde komut almamaya başladı.

15 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca hem satıcıya hem LG müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman ulaşamadım, ulaştığımda ise sorunum çözülmedi. Satıcıdan ve müşteri temsilcisinden hiçbir şekilde destek alamadım.

Fatura numaram: FRK2025000001029. Ürün şu an çalışmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Paramın iade edilmesini talep ediyorum.