to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin 19 Gün Bekletilip Onaysız İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
Hepsiburada üzerinden LG 65QNED86T 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Sipariş numaram 456 030 908 1’dir. Ürünüm 19 gün boyunca “tedarik sürecinde” göründü ve bu süre içinde kargoya verilmedi. 19. Günün sonunda ise ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ürünün ertesi gün kargoya verileceği söylendi. Buna güvenmeme rağmen ertesi gün ürünümün kargoya verilmesi gerekirken, aksine siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu ana kadar ücret iadesi de gerçekleşmedi.
Hem 19 gün boyunca bekletilip yanlış bilgilendirilmem, hem de sonunda siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün tarafıma siparişi verdiğim zamanki aynı fiyattan yeniden temin edilmesini, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin makul bir şekilde giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
