Siparişlerim Tedarik Edilemediği İçin İptal Ediliyor, Güvenim Sarsıldı

Hepsiburada.com üzerinden LG oled55B56LA 55" 138 ekran uydu alıcılı 4K Smart Webos oled TV siparişi verdim. Yaklaşık 38.000 TL tutarındaki bu televizyonu dün akşam kredi kartıyla satın aldım, ancak bugün hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim, tarafıma yalnızca siparişin tedarik gerekçesiyle iptal edildiği bilgisi iletildi. Daha önce de aynı site üzerinden aldığım bir temizlik ürünü siparişim yine “tedarik edilememe” sebebiyle iptal edilmişti. Kısa süre içinde ikinci kez aynı durumla karşılaşmam, bu siteden güvenle alışveriş yapamayacağımı düşündürüyor. Hem ürünler satılıyor gibi gösteriliyor, hem de sonrasında rahatlıkla iptal ediliyor.

402 373 590 0 numaralı siparişimle ilgili olarak, televizyonumun aynı şartlar ve aynı fiyat üzerinden tekrar temin edilmesini ve siparişimin oluşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.