Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım LG Klima Soğutmuyor, İade Talebim Reddedildi

Ayşe
25 Eylül 12:14
735

17.08.2025 tarihinde Media Markt'tan LG Duval 18.000 BTU klima satın aldım (Fatura No: 40700788). Satış sırasında özellikle bir çalışan, "Memnun kalırsınız, birebir değişim yapılır" diyerek beni LG almaya ikna etti. Aslında Samsung veya Vestel almak istiyordum, fakat bu yönlendirme sonucu LG tercih ettim ve çok pişman oldum.

Klimanın kurulumu yapıldığı ilk günden beri cihaz yeterli şekilde soğutmuyor. Berber dükkanımda müşterilerim bu yüzden rahatsız oldu ve müşteri kaybı yaşadım. Defalarca LG servisini çağırdım, her geldiklerinde yalnızca ölçüm yapıp "Soğutuyor" diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Media Markt ve LG müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, ancak her seferinde "Ürün soğutuyor, iade veya değişim yapamıyoruz" yanıtını aldım. Başka bir modelle değişim ya da iade taleplerim de reddedildi.

43.399 TL ödeyerek aldığım klimanın bu şekilde sorunlu olması ve hem Media Markt’ın hem de LG’nin ilgisizliği beni mağdur etti. Klimam garanti kapsamında ve henüz iki yıl daha garantisi var. Ancak yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem iş yerimde huzurum kalmadı hem de maddi zarara uğradım.

Talebim, ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

satin-aldigim-lg-klima-sogutmuyor-iade-talebim-reddedildi-2.pdf
satin-aldigim-lg-klima-sogutmuyor-iade-talebim-reddedildi-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım LG Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sunulmuyor

Ayşe
28 Ağustos 11:33
1.333
Aldığım LG Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sunulmuyor
Aldığım LG Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sunulmuyor
Aldığım LG Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sunulmuyor
Aldığım LG Klima İlk Günden Beri Soğutmuyor, Çözüm Sunulmuyor
+1

Asgar
21 Şubat 10:35
3.165
iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-2.pdf
iade-ve-degisim-surecinde-yasanan-sorunlar-1.pdf

LG Klima Kurulumu İçin Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım

Ömer
29 Temmuz 23:34
1.214
LG Klima Kurulumu İçin Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım
1
Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

LG Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Mücahit
18 Ağustos 2024 12:54
1.539
LG Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
LG Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
LG Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz
LG Kategorileri