Satın Aldığım Klimanın Kurulumu 14 Gündür Yapılmadı, Mağdur Edildim

28 Temmuz'da Tokgözler Beyaz Eşya'dan LG marka klima satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünü satın alırken kurulumun 8-10 gün içinde yapılacağı belirtildiği için yerel bir firmayı tercih ettim. Ancak aradan geçen 14 gün boyunca kurulum gerçekleşmedi. LG müşteri hizmetleriyle ve Çanakkale kurulum servisi U*** Özel Servis ile iletişime geçtim, ancak bana 15 Ağustos'tan önce kurulumun mümkün olmadığı söylendi. Bu süreçte iki kez ürünü aldığım firmaya başvurdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi Ahmet Piriştina Caddesi Ayykent Sitesi No:9 B Blok Daire:10 adresinde kurulumu beklediğim ürün için, 28 Temmuz’dan bu yana toplam 14 gündür beklemekteyim. Sipariş numaram: LG3849’dur.

Bu şartlarda, ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.