Visit to read complaints and reviews, or file yours.

9 Haziran 08:57291

8 Haziran 20:11

İlk uzun süreli çalıştırmada (1-2 saat) su akıtmaya başladı. Videoda görüldüğü gibi sadece en alttan akmıyor üst kısımlardan da akıyor. Cumartesi günü LG yetkili servisi aradım ameliyattan çıkalı 1 gün olduğunu da belirterek klimaya ihtiyacım olduğunu ( zira 1 hafta daha yatmam gerekiyor) belirttim. Bugün arayan soran olmadı, WhatsApp hattı üzerinden tekrar kayıt oluşturdum ve montajı yapan servisi istemediğimi, sorun montajdan kaynaklıysa bu durumda başka bir servisin gelmesi daha objektif olacaktır diye belirttim ve ezbere bazı cümleler dışında en sonunda konunun genel merkeze iletildiğini yazdılar. Gün bitti hala arayan soran yok.

Yılmaz

11 Haziran 10:29

Ben hayatımda muhatabını bu kadar dinlemeyen umursamayan başka bir müşteri hizmetleri görmedim hayatımda. Hata üzerine hata- sıvama üzerine sıvama yapıyorlar. Çözüm diye sunduklarını yazıyorum; Yetkili servis dün yani 5. Günde beni arayıp müsaitsem gelebileceğini beyan etti. Montajı yapan servis olduğunu bu sebeple kendilerinin ürünü kontrole gelmelerinin objektiflikten uzak çıkar çatışması sebebiyle müşteri olarak g0ven vermeyen bir durum olduğunu beyan edip red ettim. Zaten hasta halimle 5 gün bekletildiğimi ve en istemediğim diye beyan ettiğim şeyin gerçekleştiğini söyledim. Teknik servis hakkını yiyemem sakin bir şekilde kaydı benim kapattığımı bu sebeple geç kaldıklarını bildirdi. 1- Ben WhatsApp üzerinde kaydı kapatmadım, inatla yazdım tüm kayıtları da duruyor. Montajı yapan servisi istemediğimi nedeni ile yazdım ve aptala anlatır gibi basit örnekler de verdim neden başka servis istediğimi. Hadi diyelim ki ben kapattım kaydı, arkadaş beni arayan servis montaj yapan servis mi? Evet diyelim ki benim isteklerime istinaden bu şekilde aksiyon aldınız geri kalan kısmı niye kendi kafanıza göre uydurdunuz. Bu kayıt burada çözümsüz olarak kalacak maalesef. Tüketici Hakem Heyeti ne müracaatta bulundum ayıplı malın değişimi ile ilgili.