LG Klima Kurulumunda Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

24.07.2024 tarihinde Media Markt uygulamasından LG marka klima satın aldım. Klimayı alırken LG markasına güvenip satın aldım ama sonradan başıma gelmeyen kalmadı. Klima 2 gün sonra teslim edildi. Buraya kadar sorun yok. Sonrasında LG müşteri hizmetlerinden kurulum talebi açtım, sizi arayacaklar dediler, 2 gün oldu. Arayan yok. Sonra yine aradım, aramadı kimse beni diye, arayacaklar dediler, yine kimse aramadı. Sonra kendi imkanlarımla bölgeye bakan klima servisine ulaştım, bana 20 gün sonraya gün verdi. 12.08.2024 tarihinde kuruluma gelen arkadaşlar istediğim yere klimayı kurmadı, ben evde yoktum, eşim vardı, telefonla konuşarak anlatmaya çalıştım. Kesinlikle istediğim yere kuramayacağını, vinç gerektiğini söyledi. Tamam dediğimde ise vinç ücretini benim karşılamamı söyledi. Neyse, ben de başka yere tak dedim, bu sefer camın önündeki küpeşteyi kesmesi gerektiğini, yoksa olmayacağını söyledi. Duvarda da kocaman bir delikle bırakıldı. Kısacası evimi mahvedip gittiler. Daha sonra kendi paramla yerini değiştiririm dedim, bu sefer de klima ayağını bırakmamışlar. Hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim.
Şimdi 3 kez şikayet kaydı açtım, size dönecekler diyorlar, geri dönen kimse yok. Verdiğimiz zamana ve emeğe yazık. Klimayı demonte ettirip iade edeceğim.