to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan LG Klima Sürekli Arızalandı, Değişim Talebim Karşılanmadı
LG klimayı 5. ayda aldım, servis montaj yaptı ancak klima çalışmadı. Tekrar çağırdım, bu şekilde devam etti ve toplamda 7 kez geldiler. Servis klimayı aktive edemedi, en son atölyeye götürelim deyip klimayı söktüler. Nihayetinde hâlâ bekletiliyorum. Sıfır ürün alıp tamire götürülen ürünü istemedim, sıfır ürünle değişim olmasını istedim ama 'ürün inceleniyor' deyip beni mağdur ettiler. 1,5 aydır sıcak havada aldığım üründen ve seçtiğim markadan hizmet göremedim, hâlâ beklemedeyim. Üzgün ve öfkeliyim. LG iyi marka dedik, yanıldık.
Gelişme
21 Mayıs tarihinde Media Markt'tan LG marka klima satın aldık. Klimayı takmaya gelen servis ekibi ürünü monte ettikten sonra aktif edemediler. Tam altı defa servis gidip geldi. Yedinci gelişlerinde ürünü söküp atölyeye götürdüler. Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen ve defalarca servisi arayıp şikayetçi olmamıza rağmen üründen hala haber yok. Üstüne üstlük faturayı bile alıp gittiler. Bu sıcak yaz günlerinde bu üründen faydalanamayacaksam ve beni bu şekilde mağdur edeceklerse ne anladım bu işten. Genel merkezi de sürekli arıyorum ve sürekli beni teknik servise yönlendiriyorlar. Defalarca bu insanların sorunun kendisi olduğunu, genel merkezle iletişime geçmek istediğimi dile getirdim. Defalarca bu talebimin üzerine basa basa konuştum. İnatla sadece teknik servisin numarasını veriyorlar. Göz göre göre tahliye borusunu bantladılar sıfır ürünü bozdular gözümle şahit oldum. Klimanın suyu geri aktı evim battı. Gaz borusunu patlattılar. LG marka tam bir pişmanlıktır! Koskoca firma ürününün arkasında bile duramıyor! Belli ki mahkeme sürecini başlatmamızı bekliyorlar! Yeter artık bu mağduriyeti kim giderecek defalarca muhtelif hesaptan şikayetvar'a yazdım onlar da iletişime geçmedi! 65 bin liralık ürün satın alıp paranızla rezil olmak isterseniz LG yi tercih edebilirsiniz, size kalmış. Sonra bir probleminiz olduğunda hakkınızı aramak isteyip şikayetvar'a yazıp mağduriyetinizi ve sinir katsayınızı katlayabilirsiniz! Önceden hiç böyle değildi yazdığımız şikayet ciddiye alınırdı şimdi kimi kime şikayet edeceğimizi şaşırdık, ne diyelim teşekkürler, el birliğiyle delirttiniz!
Şikayetimizden sonra klimanın dış ünitesini yenilediler fakat iç ünitenin yenilenmesi talebimi reddettiler. İç ünite de tahmin edersiniz ki arıza bildirmeye başladı. Alttan su damlatmaya başladı. Servise tekrar haber verdik ve talebimizi yeniledik ellerinde bir kuru bantla gelip iç üniteyi açıp içini bantladılar. Sanki karşılarında çocuk var 😂 bir de diyorlar ki abla %99 bu bant işe yarar 😂 tekrar çalıştırdık su artık damlamayı geçti akıyor hem de hem alttan hem üstten! Bir de bunu görünce demiyorlar mu iç üniteyi de değişiriz sorun yok. Ha şunu bileydiniz! Ay cidden şaka gibisiniz ama artık baydı!
