LG Yeni Alınan Televizyonda Ekran Kayması Ve Servis Mağduriyeti

13.11.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’deki bir fiziksel mağazadan LG 65QNED86A6A. Apzd model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yalnızca 3 gün sonra ekranda aşağı doğru bir kayma oldu ve ekranda çizik oluştu. Ayrıca arka panelin de tam olarak yerine oturmadığını fark ettim.

Bu sorunlar üzerine hemen başvurumu yaptım. Servis evime gelip televizyonu yerinde inceledi, ekrandaki kaymayı, çizikleri ve arka paneldeki oturmama problemini kendi servis föylerine not alarak ürünü atölyeye aldı. Buna rağmen daha sonra bana, üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek televizyonu bu şekilde geri göndermek istediklerini ilettiler. Hem yerinde tespit yapılmış olmasına hem de servis formuna bu şikayetler yazılmış olmasına rağmen sonrasında 'üründe hata yok' denmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Üründe açıkça üretim veya montaj kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu şekilde kullanmak istemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyon için ücret iadesi talep ediyorum.