Kırık Çıkan Televizyon İçin Günlerdir Çözüm Bekliyoruz

10.10.2025 tarihinde Vatan mağazasından aldığım LG QNED86A 55 inç televizyon, kurulum sırasında kutusundan kırık olarak çıktı. Kurulumu yapan ekip de bu duruma şahit oldu. Hemen değişim talebinde bulunduk ancak aradan günler geçmesine rağmen LG tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradığımızda, formumuzun hâlâ değerlendirmede olduğunu ve en az 10 gün daha beklememiz gerektiğini söylediler.

Vatan mağazası iade veya sürecin hızlandırılması konusunda yardımcı olacağını belirtti fakat biz yeni aldığımız televizyonun bir an önce değiştirilmesini istiyoruz. Ürünü hiç kullanamadan bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve LG’nin süreçte yardımcı olmaması bizi mağdur etti.

Yeni aldığım televizyonun en kısa sürede sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.