to read complaints and reviews, or file yours.
LG 55UR910006LA UHD 4K televizyonumun besleme (power) kartı arızalandı ve yandı, yaklaşık bir haftadır cihazı kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, ücretini ödeyerek de olsa yedek besleme kartını temin etmek istedim ancak parça tedarikinde ciddi zorluk yaşıyorum.
Parça talebim sırasında bana net bir stok bilgisi verilmedi, daha çok “siz tamirci misiniz, kendiniz mi takacaksınız” gibi sorularla karşılaştım ve asıl ihtiyacım olan yedek parçanın mevcut olup olmadığı konusunda herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Bu yaklaşım hem vakit kaybına yol açtı hem de mağduriyetimi artırdı.
LG’den, bu model için gerekli besleme kartının parça numarası ve stok durumu hakkında açık ve net bilgi verilmesini, yedek parçanın ücretini ödeyerek doğrudan satın alabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Servis üzerinden ek işçilik vb. Giderlere katlanmadan, sadece yedek parçayı temin etmek istiyorum. Uzun süre kullanılamayan bir televizyonun yedek parça erişimi konusunda bu kadar belirsizlik yaşatmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
