LG 55 İnç TV’de Ses Var Görüntü Yok Arızası, 8 Bin TL Tamir Ücreti Ve Ücretsiz Değişim İsteği

LG marka 55UR91006LA model televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce Migros’tan satın aldım. Ürün daha 2 yıl dolmadan ses var, görüntü yok arızası vermeye başladı ve bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor.

Yetkili servisi aradığımda, LED’lerin yandığını, minimum 8.000 TL civarında bir ücretle onarım yapılabileceğini söylediler. Garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede ve bu seviyede bir arıza yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. İnsanların LG TV almadan önce bu tür arızalarla karşılaşıp paralarını nasıl boşa harcamış olabileceklerini bilmelerini ve ürün tercihi yaparken buna göre karar vermelerini istiyorum.

Ürünün kullanım süresi ve arızanın ciddiyeti dikkate alınarak televizyonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak süreci resmi olarak ilerleteceğimi belirtmek istiyorum.