LG Sessiz Çalışması Gereken Çamaşır Makinesi Gürültü Yapıyor

Antalya'da IKEA-Agora AVM'de, 9 Mayıs'ta satın aldığım çamaşır makinesiyle ilgili sizlerle bilgi paylaşmak istiyorum. Mağazada b**** bey çalışıyor, kendisi tüm detayları çok güzel anlatıyor ama maalesef bazı konularda yalan da söylüyor. Ben mağazaya ailemle gittim ve 5 aylık bebeğim de yanımızdaydı. B****bey'e çok sessiz çalışan bir çamaşır makinesi aradığımızı söyledik. Bize bir tane çamaşır makinesi gösterdi ve tüm detaylarını verdi, mağazada çalıştırdı ve sessiz çalışıp çalışmadığını gösterdi. Biz beğendik, gerçekten çok sessiz çalışıyordu.

Ama üzüldüğüm nokta, eve geldiğimizde çamaşır makinesinin çok sesli çalıştığını tespit ettik ve direkt b****bey'in yanına gittik. Bize mağazada b****bey tarafından söylenen, 'bu makinede sıkıntı vardır. Bu ses normal değildir. Servisle görüşmenizi tavsiye ederim' diyerek servis numarasını verdi. B****bey bu konuda sadece bu şekilde yardımcı oldu, yani kendisi bundan sonra hiçbir şeye 'benim suçum değil' deyip suçu servise attı.

Servisi aradığımızda gelip bakacaklarını söylediler. Bir gün sonra gelip baktıklarında, bu makinede anormallik var deyip, çamaşır makinesini açarak 2 tane contasını sıktıktan sonra geri topladılar. Ama ses devam ediyordu ve serviste çalışanlar, 'bu makine bu şekilde çalışıyor' deyip gittiler. İkinci kez b****bey'i arayıp durumu anlattıktan sonra başka bir numara paylaştı bizimle. Onları da aradıktan sonra aynı şekilde bir gün sonra geldiler.

2 servis yetkilisi daha geldi, çok genç olduklarını belirtmek isterim çünkü hiç anlamadılar ve ustalarını aradılar. Ustasından gelen cevap şöyleydi: 'ilk gelen servis biz değiliz, maalesef bu konuda yardımcı olamayacağız' dedikten sonra gittiler. 3. Kez servisi aradığımızda yine 'bu makine bu şekilde çalışıyor' diyerek, suçu bize satış yapan kişiyi suçladılar. Yani b****bey'i, yanlış bilgi vererek size satmış dediler. Tüm video içeriğini paylaşacağım.

Biz makineyi değiştirmek istiyoruz dediğimizde, 'maalesef makinede sorun çıkması lazım ki makineyi değiştirelim' diyorlar ama aldığımızda böyle söylenmedi bize. Zaten bizim amacımız sessiz çalışmasıydı. Hatta söyledik, 'sessiz olmazsa değiştireceğiz' diye, bize verilen cevap 'tabii ki de sorun olmaz, değiştiririz' denilmesiydi.

2. Kez mağazaya gittiğimde r****** bey'le görüştüm, mağazanın müdürü. Bana, 'mail yazıp şikayetinizi iletin, biz bu maili yetkili kişiye göndereceğiz' denildi. Üzerinden 1 hafta geçti, hala bir dönüş alamadık maalesef. Videoları eklenmiyor.