LG OLED TV'de Kırmızı Piksel Hatası Normal Sayıldı, Değişim Talebi

Aykut

18 Şubat 14:40

1.025

25.11.2025 tarihinde Teknosa’dan 44.544,02 TL ödeyerek LG OLED55B56LA model televizyon satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce ekranda kırmızı nokta şeklinde piksel hatası fark ettim ve bunun üzerine LG müşteri hizmetlerine başvurdum.

Adresime yönlendirilen yetkili servis, televizyonun fotoğraflarını çekip inceleme yapılacağını, sonucun daha sonra bildirileceğini söyleyerek ayrıldı. Bugün ise WhatsApp üzerinden “LG merkez tarafından reddedildi, bir adet piksel arıza olmayıp normal bir durumdur, kullanım kılavuzunda da bilgi verilmiştir.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Yüksek ücret ödeyerek aldığım yeni bir televizyonda kırmızı piksel hatasının normal kabul edilmesini ve talebimin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

LG’den, ürünümdeki bu piksel hatasının arıza olarak değerlendirilerek televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Burak

1 Destek ,

1 Yorum

Aykut

20 Şubat 16:22

Şikayetimin yayınlanmasından sonra LG tarafından tarafıma herhangi bir dönüş olmadığı gibi LG ile WhatsApp kanalımdan tekrar değerlendirilmesi için talepte bulunmama rağmen talebime cevap verilmediği için Tüketici Hakem Heyeti başvurularımı belgelerimle tamamladım. Aynı sorunu yaşayan tüketiciler için gelişmeleri tekrar bilgilendirme amaçlı buradan ileteceğim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Burak

05 Mart 10:25

Merhaba aynı süreci bende yaşıyorum. THH verdim artık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

14 Günlük LG OLED TV'de Ölü Piksel Ve Servis Mağduriyeti: Para İadesi Talebim Reddedildi

Kemal

07 Ekim 2025 15:32

4.938

Samsung ile yaşadığım olumsuz tecrübenin ardından sosyal medya paylaşımlarım sayesinde yapılan para iadesi sonrası, detaylı bir araştırma yaptım. Teknosa satış temsilcisinin de özellikle LG panelinde en ufak bir montaj hatası ya da ölü piksel olması durumunda değişim veya para iadesi yapılacağını be...

#OLED65C54LA

14 Günlük LG OLED TV'de Ölü Piksel Ve Servis Mağduriyeti: Para İadesi Talebim Reddedildi

14-gunluk-lg-oled-tvde-olu-piksel-ve-servis-magduriyeti-para-iadesi-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Yorum

LG 55UR91 Piksel Hatası

Mehmet

29 Mayıs 2024 11:42

3.610

30.03.2024 tarihinde Teknosa'dan LG 55UR91 55" TV aldım, servis gelip kurdu. Aynı gün bir tane piksel hatasının olduğunu fark ettim ve LG müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Sonucunda servis gelip tutanak tutup gerekli işlemleri yapacağını bildirdiler. Ancak servis gelmek bilmedi, güç bela...

#55UR91006LA

Evren sonuçtan hiç memnun değil

LG OLED Panel Arızası, Garanti Dışı Yüksek Ücret, Ürün Değişimi Talebi

Evren

04 Şubat 19:30

2.779

2023 yılında Teknosa mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek LG OLED55CS6LA model televizyon satın aldım. Ürünü alırken hem LG markasının kalitesine hem de OLED panel teknolojisine güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedefliyordum. Ancak televizyonun ekranında yaklaşık 15–20 gündür üst kısımd...

#OLED55CS6LA