to read complaints and reviews, or file yours.LG Oled 55CX Televizyon Panel Arızası
14 Mart 2021 yılında LG 55CX oled TV satın aldım ve 01. Ocak 2024 tarihinde televizyonun ekranı açılmadı. Ses geliyor kanal değişimi vs her şey oluyor ancak ekran tamamen siyah. Sonra resetleme vs uğraşılardan sonra açıldı ve tekrar gitti. Birkaç dakika çalışıp kapanıyor ve açılmıyor tekrar. Açılınca da birkaç dakika bozuk ekran ile devam ediyor ve kapanıyor. Servis geldi, televizyonu götürdü, arıza tespiti yapıldı ve panel değişimi olacağı belirtildi. Bu arızanın kullanım hatasından olmadığını, kullanım sürecinde bu tip arızaların olabileceğini belirttiler. Televizyon henüz 3 yılını doldurmamış, ve enteresan bir şekilde 2024'ün ilk günü açılmadı! Bu bende şüpheler uyandırıyor, "kontrollü arıza" gibi. Premium denilebilecek seviyedeki bir cihazın 3 yıl dolmadan herhangi bir kullanıcı müdahalesi olmadan arıza vermesi normal bir şey değildir. Web sayfalarında da kullanım ömrü 10 yıl olarak yazıyor! Bu konuyu Web sayfalarından Başkan'a yazın bölümünden de yazdığımda, bana iletilen tamir bedelinin doğru olduğunu ve bu şekilde bir prosedürlerinin olduğunu belirttiler. Herhangi bir sahiplenme ya da çözüm yolu üretmediler sanki ürünü bozan benim gibi! Burada Panel değişiminin bilabedel yapılmasını veya televizyonun aynısı ya da muadiliyle değişimini talep ediyorum.
Geçen hafta tamir bedelinde 50% indirim yapacaklarını 26bin tl olan tamir bedelini 16bin tl gibi bir rakama çekeceklerini belirttiler (sanırım arada tamir bedeline zam gelmiş ki 50% indirim 13bin olmamış). Konu şu anda Tüketici hakem heyetinde.
Merhaba, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bu olayın herhangi bir üretim ayıbı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Dolayısıyla, bu ürünü alıyorken başınıza geleceklere hazırlıklı olarak alım yapmanızda fayda var. Ben yeni bir televizyon alacağım ancak bu markayı artık evimden içeri sokmayacağım (şimdiye kadar 3 defa almıştım). Marka, ürününün arkasında durmuyor, Premium seviye bir televizyonun 33 ay sonra arıza yapması olağan görülüyor. Takdir sizlerin,
Verdiğim. Gmail adresten ulaşım telefon bilgisi yazın dönüş yapalım