to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2024 tarihinde LG’nin online sitesinden 55 inç LG Nanocell ai nano81 4K Smart TV (AI Sihirli Kumanda, HDR10, Webos24, 2024 model) satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ekranda kararma sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun sürekli olarak devam etti.
Sorunun çözümü için LG müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Teknik servis tarafından panel temizleme işlemi yapıldı, ancak yetkililer bu sorunun tekrar yaşanabileceğini belirtti ve evde sigara içilmemesi, havalandırmanın yeterli olması gibi kriterler dışında arızayı kabul etmediklerini söylediler. Ayrıca, servisin verdiği yanıtta şu ifadeler yer aldı: “Kriterler dahilinde Direct LED TV ürünlerde reflektörlerin havalandırma kanalı bulunduğundan yanlarda reflektörün ızgarasından gelen çift ışık yansıması gölgelenme yapabiliyor, kanalların içeriğinde yansımalar yaptığı ve bu yansımaların da kararma şeklinde görüldüğü belirtilmektedir. Bu durum panel teknolojisinin yapısı kaynaklı olmasından hata olarak değerlendirilmemektedir.”
Eğer bu durum hata olarak kabul edilmiyorsa, servisin açıklamasında belirttiği gibi neden ürünün sitesinde bu bilgiler açıkça yazılmıyor? İçeride sigara içmeyin, havalandırmayın, doğal gazlı ise kararır gibi uyarılar yok. TV mi aldık, ev hapsine mi girdik belli değil. Ürünüm hâlâ 1 yıl 9 ay garanti kapsamındadır ve Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum. Sipariş numaram: 74000026874.
LG’den beklentim, garanti kapsamındaki ürünümde yaşanan ekran kararması sorununun kalıcı olarak çözülmesi, gerekirse panel değişimi veya ürün değişimi sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
25.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden LG 55NANO766QA 55'' 139 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Nanocell Smart LED TV satın aldım. Ürünü Düzce Merkez’deki evimde, 18 Eylül 2025’te ilk kez kullanmaya başladım. Televizyonu açtığım ilk gün, hafif bir dokunmayla ekranda kararma ve çizgiler oluştu. Kısa s...
Garanti kapsamında bulunan LG NANO81 65 inç Nanocell 4K Smart TV cihazımda ciddi bir arka aydınlatma sızması (backlight bleeding) ve eşit olmayan ekran aydınlatması (panel uniformity problemi) mevcuttur. Bu sorun özellikle koyu ve siyah ekranlarda, örneğin Netflix, Youtube.com gibi platformlarda fil...
Temmuz 2024’te bursanilüfer Vatan mağazasından aldığım LG 55 ekran Nanocell televizyonum iki ay içinde 3 kez panel arızası nedeniyle servise gitti. İki kez panel değişimi yapıldı, ancak arıza devam etti. 2025 Haziran sonundan beri toplamda iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis ve genel merkezle d...
Merhabalar, ben 25.12.2018 tarihinde yüklü bir miktar ödeyerek LG OLED55C8PLA TV satın aldım. İki buçuk yıl sonra ekran kartı arızalandı ve para vererek değiştirttim. 2022 yılında ekranda kararma meydana geldiğinde yetkili servisi çağırdım. Ekran yanığı olduğu ve 12.000 TL karşılığında panelin değiş...
11.10.2025 tarihinde BİM üzerinden LG 65 inç 4K Nanocell televizyon satın aldım ve kurulumunu aynı gün yaptırdım. Ürünün tanıtımında belirtilen görüntü kalitesini kesinlikle alamadım, aksine önceki televizyonuma göre görüntü kalitesi çok daha rahatsız edici ve gözümü ciddi şekilde yoruyor. Bu nedenl...
Yorumlar