Garanti Kapsamındaki Klimada Tekrarlayan CH24 Arızası Ve Haksız Servis Ücreti

LG AC24BH model klimam yaklaşık 1 aydır ara ara ch24 hatası veriyor. Bu hata sürekli olmasa da tekrar tekrar yaşandığı için klimayı güvenle kullanamaz hale geldim.

Sorunla ilgili olarak LG merkez ile görüştüm ve bana yetkili servis yönlendirdiler. Ancak yönlendirilen ilk yetkili servis hiç gelmedi. Daha sonra başka bir servis bugün geldi, fakat tam o sırada cihaz şans eseri ch24 hatasını vermedi. Servis sadece klimayı açıp kapattı, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı ve buna rağmen benden servis ücreti talep etti. Oysa LG merkeziyle görüştüğümde, ürünüm garantili olduğu için herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle belirtilmişti.

Sonuç olarak 1 aydır devam eden bu arızanın nedenini hâlâ öğrenemedim, sorun çözülemedi ve üstüne bir de 1.000₺ servis ücreti ödedim. Hem arızanın giderilmemesi hem de garanti kapsamındaki bir ürün için ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bodrum/Muğla’da kullanılan bu klimamın yaşanan sorunlar ve güven vermeyen arızası sebebiyle iadesini talep ediyorum.