LG Klimada Soğutma Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Ve Değişim Talebi

LG marka 18’lik klimayı yaklaşık 2,5 yıl önce Şanlıurfa’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra cihaz soğutma yapmamaya başladı ve bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor.

Bu süreçte LG yetkili servisi 3 kez adrese geldi ancak her seferinde sorunu tam olarak çözmeden, adeta baştan savma şekilde bizi oyaladılar. Klimada soğutma sorunu devam etmesine rağmen net bir çözüm sunulmadı. Üstelik ürün garanti kapsamındayken benden ücret talep ettiler, ben de garantisi devam ettiği için bu ücreti ödemeyi kabul etmedim.

Şu anda klimam hâlâ soğutma yapmıyor ve yaz sıcağında cihazdan hiçbir şekilde verim alamıyorum. Ürünün garanti süresi içinde defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilemediği için, LG’nin ayıplı ürün kapsamında klimamın değişimini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.