to read complaints and reviews, or file yours.LG Garantili Motor Değişimi İçin 6000 TL Ödedim, Sorun Çözülmedi
29 Aralık 2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım LG GN-H702HLHU model buzdolabı bir süre önce dondurucu arızası vermeye başladı ve dondurucu kısmı erime yapıyordu. Bunun üzerine Siirt merkezdeki LG yetkili servisini aradım, gelip incelediler ve motorun arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Motor garantisi olmasına rağmen servis ücreti ve işçilik adı altında benden 6000 TL istediler, mağduriyet yaşamamak için kabul ettim ve motor değişimi yapıldı.
Ancak motor değişmesine rağmen arıza hiç düzelmedi, dondurucu yine erime sorunu yaşamaya devam etti. Servis tekrar gelip baktığında bu kez gaz kaçağı vb. Şeylerden bahsettiler fakat aradan üç haftayı aşkın süre geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Motor garantili olmasına rağmen ücret ödememe ve sorunun hâlâ çözülememesine istinaden, buzdolabımın arızasının kalıcı ve doğru şekilde giderilmesini, gerekli ise tüm onarımların hiçbir ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Çok teşekküre ederim mağduriyet yaşamadım ilgilendiler LG müşteri temsilcisi Ömer bey çok teşekkür ederim süreçle ilgili çok yardımcı oldu sorunum giderildi
Hayırlı olsun, benim de motora kabahat buldular. Ama benim 14 senelik dolap, motor değişip düzelmezse sıkıntı yeni dolap alacağız gibi