to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2020 tarihinde LG GC-B569NLHZ A++ model buzdolabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, henüz ikinci yılı yeni dolmuşken arıza verdi. Garanti kapsamında yetkili servis tarafından motor değişimi yapıldı ve ürünü kullanmaya devam ettim.
Ancak 12.08.2025 tarihinde buzdolabım tekrar arıza verdi; her iki bölmede de soğutma yapmıyordu. Sakarya ilindeki yetkili servise tekrar arıza kaydı oluşturdum. 18.08.2025 tarihinde yerinde yapılan arıza kontrolü sonrası motor değişimi önerildi ve 6.000 TL servis ve parça ücreti ödedim. Parça temininden sonra 21.08.2025 tarihinde yetkili servis motor değişimini yaptı, fakat aynı gün birkaç saat içinde buzdolabı tekrar bozuldu.
Aynı gün arıza kaydı oluşturmaya çalıştım, ancak saat ilerlediği için kayıt oluşturamadım. 22.08.2025 tarihinde tekrar kayıt oluşturdum. Saat 11.55’te Sakarya yetkili servis görevlisi tarafından arandım ve gün içinde servis hizmeti alamayacağım, Cuma’dan sonra aranacağım söylendi. Beklememe rağmen kimse ulaşmadı. Saat 14.54’te LG müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. Müşteri temsilcisi Sakarya yetkili servis ile görüşeceğini belirtti ve beni beklemeye aldı. Ancak saat 15.00 olduğunda sadece “Cuma’dan sonra sizinle irtibat kurulacak” denilerek görüşme sonlandırıldı.
Aldığım servis hizmeti hem sonuçsuz kaldı hem de arıza kaydı talebim dikkate alınmadı. LG gibi kurumsal ve global bir firmanın ürününün kullanım ömrü gerçekten 2-3 yıl mı? (İlk kullanımda ikinci yıl motor değişimi, motor değişiminden üç yıl geçmeden tekrar motor değişimi.) Ürün kalitesi ve servis hizmeti konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadıklarımın açıklanmasını talep ediyorum.
LG buzdolabını Teknosa'dan 13.03.2021 tarihinde aldım. Daha 3 senelik buzdolabı olmasına rağmen motorunda arıza oldu. 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen motor değişikliği yapılacağı, ancak motor gaz basımı için ücret talep edildiği belirtildi. Konuyla ilgili garantisi olan bir ürünün tamiratı ve...
27/03/2021'de LG GN-H702HLHU model buzdolabı aldım. 3.5 yıl sonra arızalandı. 15/10/2024'de Süleymanpaşa/Tekirdağ LG yetkili servisinden buzdolabım için motor (motor garanti kapsamında değişecek ancak işçilik gaz basımı ücrete tabi), ana kart, drayer ve gaz değişimi için fiyat teklifi aldım. Servis,...
3 yıl önce 10.5.2021 tarihinde aldığım LG marka buzdolabı garantisi biter bitmez motor arızası verdi ve üstelik buzdolabının üstünde 10 yıl motor garantisi yazdığı için motorlarına güvenerek bu garantiyi verdiklerini düşünüyordum. Ben nereden bileyim motorlarına güvendiklerinden değil motorlarına gü...
LG markası GTL569PSAM model, 10 yıl garantili diyerek aldığım buzdolabı, 2 yılını doldurur doldurmaz arıza verdi. 28.08.2025 tarihinde Kayseri servisine ulaştık, kart arızası diyerek kart siparişi verileceği bildirildi. Ertesi gün aradığımızda, kartın henüz gelmediği ve işlemin hafta içine kaldığı s...
LG Türkiye ve gig Sigorta Tarafından Mağdur Edildim 4 yıl önce LG GC-B569NLHZ model buzdolabını yetkili bayiden satın aldık. +3 yıl ek garanti de yaptırmıştık. Cihaz soğutmamaya başladığında LG servisini aradık, ancak cihazın garanti dışı olduğunu, ek garantiyi bayinin ya da sigorta firmasının karş...
Yorumlar