LG Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Arızası İçin Garantili Servis Talebi

01.09.2026 tarihinde Akbatı AVM’deki Tutay Ev Aletleri mağazasından LG F4T2VYMEW. Abwpltk model çamaşır makinesini 25.000 TL ödeyerek peşin satın aldım. Makineyi henüz yaklaşık 10 kez kullanmışken, kazan körük lastiğine çamaşır sıkışması sonucu lastik hasar gördü ve bu sırada bir kıyafetim de parçalanarak kullanılamaz hale geldi.

Ürün garantili ve sıfır olmasına rağmen, 24.09.2026 tarihinde 0506********92 numaralı servis ile görüştüğümde benden hem servis bedeli hem de tamir bedeli talep edildi. Hasarın kullanım hatası olmadığını, yeni alınmış bir üründe bu şekilde bir sorun yaşanmasının kabul edilemez olduğunu ve garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, servis ücreti ödemeyi kabul etmediğim için kayıt açılmadı.

Yeni ve garantili bir üründe bu kadar kısa sürede yaşanan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini, gerekiyorsa körük lastiğinin garanti kapsamında değiştirilmesini ve benden herhangi bir servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorun nedeniyle parçalanan kıyafetimden kaynaklanan mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve sürecin en hızlı şekilde çözülerek tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.