to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce aldığım LG 9 kg çamaşır makinem (model F4V3VYW3W3) 7 Nisan 2026 tarihinde arıza verdi. Öncelikle Kafkas Bahçelievler yetkili sergisini aradım, makinenin garantide olup olmadığını sordular, garantide olduğunu belirttiğimde garanti kapsamındaki ürünlere servise gelmediklerini söylediler.
Bunun üzerine Bağcılar LG Borden yetkili servisini aradım. Bu servis eve gelerek makineyi inceledi ve körük lastiğinin delindiğini, bu durumun garanti kapsamı dışında olduğunu, kullanıcı hatası sayıldığını ve ancak ücreti ödenirse değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak kullanıcı olarak bu körük lastiğini bıçak veya delici bir aletle delmedikten sonra kendiliğinden böyle bir arıza oluşmasının mümkün olmadığını düşünüyorum ve bu değerlendirmeye kesinlikle katılmıyorum.
Ürünün sadece satışı sırasında ilgi gösterilip, arıza ve garanti sürecinde bu şekilde zorluk çıkarılması ve yetkili servisin bu konuda adeta pazarlık yapar gibi tutum sergilemesi kabul edilebilir değildir. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha bu markadan ürün almayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
LG’den beklentim, çamaşır makinemde oluşan körük lastiği arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilerek sorunun bir an önce giderilmesidir.
LG 4V3VYW model çamaşır makinemin körük lastiğinde yaklaşık 3-4 gün önce bir yırtık fark ettim. Makineyi kullanmadım ve hemen Adana’daki LG özel yetkili servisini çağırdım. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek 6.500 TL parça bedeli ve işçilik ücreti talep etti, işçilik tutarını ise bel...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım LG F4V5RYP2T model çamaşır makinesinin kapak körük lastiği, kısa sayılabilecek bir sürede delindi. LG’nin yönlendirdiği Kafkas Elektrik isimli yetkili servis, bu parçanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek değişim için 8.500 TL ücret talep etti. 20.000 TL’ye alına...
LG F4Y5eyvallah0W model çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır koruk lastiğinde deformasyon, küf ve benzeri sorunlar yaşamaktayım. Makineyi her yıkamada bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kullanmak içime sinmiyor; çünkü makine sürekli olarak küflü gibi görünüyor. Daha önce, aynı şekilde ve aynı ku...
03.07.2022 tarihinde satın almış olduğum LG marka Model F4V3VYW3WE /01, Seri No. 205PWAWMT776, W/O. 2F1F1586, 9 kg çamaşır makinesinin deterjan doldurma haznesinin alt köşesinde boya kalkması ve paslanma meydana geldiğinden dolayı 25.03.2024 tarihinde servis kaydı açtırdım. Servis yetkilisi boya atm...
Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım LG F4T2VYMEW model çamaşır makinemde kazan arızası oluştu. Sorun başladıktan sonra 6–7 Mart tarihinde LG yetkili servisine başvurdum ve servisin eve gelmesi için 3 gün bekledik. Servis geldikten sonra da ürünün garanti kapsamında olup olmadığı ve nasıl bir işlem yapılac...
Yorumlar