Media Markt'tan LG Çamaşır Makinesi Temizleme Ve Sıkma Sorunu Nedeniyle İade Talebi

25.11.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Media Markt mağazasından LG FY7EYWYW model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan itibaren makinedeki hiçbir programda çamaşırlardaki lekeleri çıkarmadığını ve çamaşırları yeterince sıkmadığını fark ettim. Makine ilk günden beri doğru düzgün yıkama ve sıkma yapmıyor.

Sorunu fark eder etmez Media Markt ile iade talebi için görüştüm ancak direkt olarak LG yetkili servisine yönlendirildim. 7.12.2025 tarihinde yetkili servis ile görüştüm, 8.12.2025 tarihinde de servis tarafından rapor/tutanak tutuldu. Buna rağmen ne LG tarafından ne de Media Markt tarafından tarafıma herhangi bir çözüm ya da net bir geri dönüş yapılmadı.

Ürüne 27.999,00 TL, ayrıca Media Markt üzerinden 6.199,00 TL tutarında garanti uzatma bedeli ödedim. Bu kadar yüksek bedel ödememe rağmen ilk günden beri sorunlu olan bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayıplı olduğuna inandığım bu makinenin iadesinin alınarak ürün bedelinin ve ödediğim ek garanti ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.