LG Çamaşır Makinesi Koruk Lastiğinde Küf Ve Deformasyon Sorunu, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

LG F4Y5eyvallah0W model çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır koruk lastiğinde deformasyon, küf ve benzeri sorunlar yaşamaktayım. Makineyi her yıkamada bu sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kullanmak içime sinmiyor; çünkü makine sürekli olarak küflü gibi görünüyor.

Daha önce, aynı şekilde ve aynı kullanım alışkanlıklarıyla eski çamaşır makinemi 10 yılın üzerinde sorunsuz kullandım. Sadece küçük geldiği için LG almaya karar verdim. Ürünü satın alırken koruk kısmının garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma kesinlikle aktarılmadı, bunu ispat edebiliyorum. Ayrıca, koruk ile ilgili çok sayıda şikayet mevcut. Kusurlu bir plastik aksam üretilip bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Çok daha ucuz bir ürünü yıllarca sorunsuz kullanabilmişken, LG gibi daha pahalı ve kaliteli olduğu iddia edilen bir ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması LG firmasına yakışmıyor.

Sorunla ilgili olarak LG yetkili servisine başvurduğumda, bu kısmın garanti kapsamına girmediği belirtilerek onarım için 7.500 TL ücret talep edildi. Ancak makinemin garantisi hâlâ devam etmekte ve bu tür bir sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını bekliyorum.

Ürünü Teknosa’dan satın aldım. Fatura numaram: Z9G2023000001046.

LG’den, garantisi devam eden ürünümdeki bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini ve hatalarını telafi etmelerini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin sonucunu da buradan paylaşacağımı bildiririm.