to read complaints and reviews, or file yours.LG Çamaşır Makinesi Değişim Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
LG F4Y5EYWYJ Ambalajı açılmamış A Enerji Sınıfı 11 KG 1400 Devir çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ilk kurulumunda kusurlu olduğu tespit edildi ve LG servisi tarafından değişim formu dolduruldu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen LG tarafından ürünümün değişimi gerçekleştirilmedi ve süreç sonuçlanmadı.
Bu süreçte hem LG müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada ile iletişime geçtim, fakat sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
LG’den beklentim, ürünümün bir an önce yenisiyle değiştirilmesidir. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba sevgili tüketiciler biz LG Tarafından adete işkence görüyoruz, hiçbir kusurumuz 0lmamasına rağmen ilk açılışta kusurlu çıkan ürünü değişmemek için ayak diretiyorlar, sürekli servis parsoneli yollayıp resim çekiyorlar 10 gündür sorunu çözemedik, genel merkeze mail attık deniliyor ancak merkeze ulaşmak mümkün değil.
Evet korkunç sonuç hala ürünüm ne iade ne değişim oldu, Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek durumunda kaldık, ürpertici bir derecede kötü bir hizmetç
