to read complaints and reviews, or file yours. 
LG F4V5RGPOW Model Çamaşır Makinesindeki Yangın – Acil İnceleme ve Ürün Değişim Talebi
Sayın LG Türkiye,
Garanti kapsamındaki LG çamaşır makinem (Model: F4V5RGPOW / Sn.: 111PWNFLK567), 17 Mayıs 2025’te çalışırken yangın çıkardı. Yangın kısa sürede kontrol altına alındı; ancak can ve mal kaybı riski oluşturdu. İtfaiye raporunda, yangının makinenin bağlı olduğu prizdeki elektriksel arızadan kaynaklandığı belirtilmiştir. Fiş tamamen yanmış durumdadır.
Ancak olay sonrası LG müşteri hizmetleri ve servis, henüz teknik inceleme yapılmadan, sadece görsellere bakarak “kullanıcı hatası” diyerek servisi ücretli olarak yönlendirmiştir. Bu, LG gibi bir markaya yakışmayan ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşımdır.
Servis ancak birkaç gün sonra geldi ve hâlâ teknik bir değerlendirme yapmadı. Yangın nedeniyle cihazı söndürmek için su döküldü ve iç devrelere sıvı teması olmuş olabilir. Bu makinenin tekrar çalışması bizim için güvenli değildir.
LG müşteri hizmetlerinden ve yerel servisten tek aldığımız cevap: “Talebiniz iletilmiştir.” Oysa beklediğimiz, teknik rapor ve ürün değişimidir. LG Türkiye’nin ilgisizliği, markaya olan güvenimizi derinden sarsmıştır.
Bu olay sadece bir ürün arızası değil, aynı zamanda kamu güvenliği sorunudur. LG Türkiye’den;
- Makinenin detaylı teknik analizinin yapılmasını,
- Cihazın birebir, ücretsiz yenisiyle değiştirilmesini,
- Aksi durumda CİMER, Ticaret Bakanlığı, Tüketici Mahkemesi ve LG Global’e başvuru yapılacağını,
- LG Türkiye’nin sorumluluk üstlenmesini talep ediyorum.
Bu şikayetin altına “Talebiniz alınmıştır, dönüş yapılacaktır” gibi yüzeysel cevaplarla geçiştirilmesini kabul etmiyoruz. LG, yangın çıkaran üründe bile kullanıcıyı mı suçlar?
23 Temmuz 2022 tarihinde Trendyol üzerinden çeyizlik olarak satın aldığım LG marka F4V5RYP0W model çamaşır makinesini kutulu bir şekilde evimde sakladım. Bir ay öncesinde yeni evime taşınırken ürünü kurdurmak için LG müşteri hizmetlerini aradığımda, çeyizlik ürünlerin altı ay içerisinde kurulum yapı...
LG F4T2VYM1S model çamaşır makinemin cam kapağı, gece ev halkı uykudayken ve makine boş haldeyken kendiliğinden kırılmıştır. Sabah banyoya ilk giren kişi tarafından, kapağın kırıldığı ve cam parçalarının kazan içine ve kenarına dağıldığı görülmüştür. Olay, 26 Ağustos 2025 Salı sabahı yaşanmıştır. M...
11.08.2025 tarihinde Bursa’daki 'İkinci El Beyaz Eşya' mağazasından, garantisi 2 yıl daha devam eden LG F4T2VYMEW model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alırken özellikle garantisi devam eden ve iyi bir marka olmasına dikkat ederek, piyasa fiyatının üzerinde 10.000 TL ödedim. Ancak makineyi kulla...
Yorumlar