Buzdolabı Tamirinde Uzayan Süre Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

LG marka buzdolabımız yaklaşık iki hafta önce bozuldu ve o günden beri kullanamıyoruz. Arıza sonrası hemen yetkili servisi aradık, üç gün içinde gelip baktılar ve kartın yandığını, parçayı getirip tamiri üç gün içinde yapacaklarını söylediler. Ancak verilen bu süre geçmesine rağmen bir haftadır buzdolabımızın tamir edilmesini bekliyoruz ve hâlâ çözüm üretilmedi.

Bugün tekrar servis ile görüştüğümüzde, buzdolabının parçasının hâlâ gelmediğini, iki gün daha beklememiz gerektiğini söylediler. Tüm bu süreçte hem buzdolabını kullanamıyor olmamızdan hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur olduk. Yapılan bilgilendirmeler net olmadığı için sürecin uzaması bizi daha da zor durumda bırakıyor.

Buzdolabımızın arızalı parçasının bir an önce temin edilerek tamir işleminin gecikmeden tamamlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.