Yeni Aldığım LG Bulaşık Makinesi Arızalandı Ve Parça Beklemede

LG markasından DFC435FP model en üst segment bulaşık makinesini aldık, ancak ürün daha üç ay dolmadan arızalandı. Makinenin üzerindeki düğmeler tamamen fonksiyonsuz hale geldi, ışıkları yanıp sönüyor fakat makine ne açılıyor ne kapanıyor, hiçbir şekilde çalışmıyor.

Yaklaşık 3 hafta önce LG yetkili servisine başvurduğumuzda bu arızanın kronik olduğunu, gerekli parçanın ellerinde olmadığını ve Kore’den geleceği için en az 1 ay beklememiz gerektiğini söylediler. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgilendiren, makine hâlâ kullanılmaz durumda. Bu süreçte bütün bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyoruz ve ciddi şekilde mağdur ediliyoruz.

Ürünü daha yeni almış olmamıza rağmen bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sonrasında yedek parça tedarik edilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Mağduriyetimizin giderilmesi için ya bulaşık makinemin derhal onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.