to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalar a. Ş'nin Osman Yozgatlı Mah. 1205 Sok. No:1CA Efeler/Aydın şubesinden LG 65NANO806B 65 inç televizyonu 35.999 TL karşılığında, Bonus kredi kartı ile 4 taksit olarak satın aldım. Ürünü satın alırken kutuyu incelemeden teslim aldım. Hafta sonu olması nedeniyle teknik servis 25.08.2025 tarihinde montaj için geldi. Ancak servis ekibi de kutuyu kontrol etmeden, kutuyu açıp ürünü çıkardıktan sonra cihazda kırık ve kutuda hasar olduğunu tespit edip rapor hazırladı.
Yaşanan bu durumun ardından hem BİM hem de LG firması sorumluluk kabul etmeyip, kullanıcı hatası diyerek ürünün değişimini veya iadesini reddetti. Satış teslimatındaki video kaydında ise hasarsız olduğu iddia edilen fakat aslında hasarlı olan yüzeyin görüntüsü bulunmuyor; bu konuda mağaza müdürüne sorduğumda da yanıt alamadım. Üst yöneticilere ulaşmak istedim, ancak onlara da ulaşamadım. LG genel merkeze ve teknik servise yazılı olarak başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün yeni ve garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Satış sonrası hizmet ve müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün öncelikli olarak birebir değişimini, mümkün olmadığı takdirde ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Ekte fatura ve fotoğrafları bulunduğu üzere, 24.01.2025 tarihinde BİM A.Ş.'den LG marka 65NANO81 (65") model televizyonu 34.999 TL karşılığında satın aldım. Satın alırken ürünü açtırmayacağımı, daha sonra kurulum yapacağımı bildirdim. Bana sorun olmayacağı, kurulum yapılınca garantinin başlayacağı v...
28.09.2025 tarihinde 18 Mart Caddesi’indeki BİM mağazasından LG Nano 80a 55 inç (139 ekran) televizyon satın aldım. Satın alma işleminde ödememi kredi kartı ile 32.900 TL olarak yaptım. Televizyonun kurulumu için MTV Elektronik (Şerifali Mahallesi) LG yetkili servisiyle iletişime geçtim. Kurulum sır...
11.10.2025 tarihinde BİM üzerinden LG 65 inç 4K Nanocell televizyon satın aldım ve kurulumunu aynı gün yaptırdım. Ürünün tanıtımında belirtilen görüntü kalitesini kesinlikle alamadım, aksine önceki televizyonuma göre görüntü kalitesi çok daha rahatsız edici ve gözümü ciddi şekilde yoruyor. Bu nedenl...
Temmuz 2024’te bursanilüfer Vatan mağazasından aldığım LG 55 ekran Nanocell televizyonum iki ay içinde 3 kez panel arızası nedeniyle servise gitti. İki kez panel değişimi yapıldı, ancak arıza devam etti. 2025 Haziran sonundan beri toplamda iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis ve genel merkezle d...
29/07/25 tarihinde BİM’den LG 65NANO81T6A model TV satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, LG Antalya yetkili servisi Necmi Elektronik kurulum için eve geldi ve kutu açıldığında ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, durumu kayıt altına alıp 29/07/25 tarihli servis formunu tarafıma bıraktı ve...
Yorumlar