to read complaints and reviews, or file yours.Kaplama Altında Siyah Boya Görülen LG Buzdolabının Garanti Dışı Tutulması Ve Değişim Talebi
LG marka GR-H802HLHJ model gri buzdolabımızın kaplama kısmının altından siyah boyanın gözüktüğünü 30.10.2026 tarihinde fark ettik. Ürün ilk elimize ulaştığında yüzeyinde hiçbir sorun yoktu, zamanla kaplama altında siyah bölgeler belirginleşmeye başladı.
Durumu LG genel merkez servisine ilettiğimizde bize kimyasal ürün kullanıp kullanmadığımız soruldu, herhangi bir kimyasal temizlik ürünü kullanmadığımızı özellikle belirttik. Buna rağmen sorun kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünü olağan şekilde ve özenli bir biçimde kullandığımız halde yüzeyde böyle bir bozulma oluşmasını kabul etmiyoruz. Buzdolabımızın ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve ürünün değiştirilmesini talep ediyor, yasal haklarımızın saklı olduğunu özellikle belirtmek istiyoruz. Konunun incelenerek mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
LG tarafından maille verilen cevap kabul emiyorum kimyasal kullanılmadı bunu ispatlamakla siz mükellefsiniz
