Kampanya Başlangıcında Televizyon Fiyatına Zam Yapılması Mağduriyet Yarattı

16/09/2025 tarihinde LG'nin web sitesinde üyelerine özel başlatılan %15 indirim kampanyası kapsamında, LG 65QNET86A6A model televizyonu almak istedim. Kampanya başlamadan önce ürünün fiyatı 59.999 TL idi. 16/09/2025 saat 00:30'da üye girişi yaparak ürünü sepetime ekledim ve o anda fiyat yine 59.999 TL olarak görünüyordu. Ancak "hemen satın al" seçeneğine tıkladığımda fiyat bir anda 65.999 TL'ye yükseldi. Yani kampanya başladığı anda, ürüne 6.000 TL zam yapılıp ardından indirim uygulanmış oldu. Bu durumun açıkça tüketiciyle dalga geçmek olduğunu düşünüyorum.

Konu hakkında LG müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece "fiyatlarımızda her zaman değişiklik olabilir" şeklinde bir yanıt aldım. Kampanya şu anda da devam ediyor ve ürünün fiyatı halen 65.999 TL olarak görünüyor. Herhangi bir telafi ya da çözüm önerisi sunulmadı.

LG'den beklentim, ürünü kampanya öncesi olan 59.999 TL fiyatından satın alma hakkımın tanınmasıdır. Marka imajını düşünüyorsa, bu konuda adım atmasını bekliyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de ekleyeceğim.