Güncelleme Sonrası Kapanan TV Ve Çizgi Sorunu

01.12.2022 tarihinde Malatya Teksona aracılığı ile LG marka bir televizyon satın aldım. Ürünün ince ekranını korumak için ekran koruyucu ve akım korumalı priz de aldım. Ancak, güncelleme sonrasında ekranın sağ tarafında çizgi çıkmaya başladı. Panel temizliği sonrası çizgi anlık olarak kayboldu fakat ertesi gün televizyonu açtığımda 20 saniye sonra kendiliğinden kapandı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve fabrika ayarlarına dönmemi söylediler. TV en fazla 60-70 saniye açık kalabiliyor ve ayarları sıfırlamama rağmen 20 saniye sonra kapanmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleri, garantinin bittiğini ve tüm işlemlerin ücretli olacağını belirtti. Bu sorun, garanti bittikten 20-25 gün sonra meydana geldi ve müşteri kaynaklı değil, sistemsel bir sorun. LG firmasının sistemsel sorununu neden ben ödüyorum? Mağduriyetimin giderilmesini, televizyonun sistemsel hatasının çözülmesini ve ücret talep edilmeden sorunun giderilmesini istiyorum.