Garanti Uzatmasıyla Mağduriyet Ve Kapak Contası Sorunu

Kutup mağazasından 2021 yılında LG 17 kg çamaşır makinesi aldım ve üzerine 3 yıl ek Altın Paket garanti uzatması yaptırdım. Makinemde garanti uzatması olduğunu düşünerek ilgilenmediğim kapak contasında 3 mm'lik yırtılma meydana geldi. Kutup merkezine kayıt oluşturdum, servis gerekli fotoğraflamayı çekti. Bildiğim kadarıyla LG'nin garanti kapsamında değiştirdiği bu kapak contasını, Kutup müşteri hatası diyerek kabul etmedi. Garanti uzatması vaatlerine inanıp mağduriyet yaşamayın. Bu yanıltma ile, normalde raf ömrü olan bir parçayı değiştirmek için 4000 TL ödemek zorunda kalıyorsunuz. İlave garanti yanıltıcı.