to read complaints and reviews, or file yours.LG Çamaşır Makinesi Arızaları Ve Garanti Mağduriyeti
2022 yılı eylül ayında Ankara Ankamall AVM kutup mağazasından LG marka çamaşır makinesi aldık3 yıl makinenin garantisi üzerine bir de garanti uzatımı yaptırdık. 2 yıl sorunsuz kullandığım makinem son 11 ay içinde 3 defa arıza verdi. İlk iki arıza garanti kapsamında değerlendirilirken son arızada kullanıcı kaynaklı olduğunu söylediler. Servisin verdiği bilgiye göre yıkamaya attığım fermuarlı bir ürün makinenin kapak kısmındaki kauçuk kısmını yırtmış ve makiden çamaşır çıkarırken üstteki çamaşırı almak yerine alttaki çamaşırı almışım bundan dolayı da makine bozulmuş. Servise tamirat istemediğimi son iki arızanın aynı olduğunu, değişim hakkımın bulunduğunu ilettim fakat yardımcı olmadılar. Makinede meydana gelen ilk arızada kasnak ve kazan değişmişti yani o şekilde bilgi vermişlerdi. Sonraki arızaların bundan kaynaklandığını düşünüyorum. LG müşteri hizmetleri ile görüştüm tekrar servis gönderecekler fakat yardımcı olacaklarını tahmin etmiyorum açıkçası. LG firmasının mağduriyetimi gidermesini istiyorum yoksa hakları yasal yollardan aramak mecburiyetinde kalacağım.
Merhaba, çağrı merkezi şikayet oluşturuyorum diyor yalan, tekrar servis gönderelim çağrı açıyorum diyor yalan. Cumartesi günü tekrar servis gelmesi için çağrı actirmistim, simdi LG ile görüştüm açık bir çağrı görünmüyor. Servis gönderin arızanın kullanıcı kaynaklı olduğunu belirten tutanak versin diyorum gönderemiyoruz, onay gerekli diyorlar. Mail atın diyordum, böyle bir sistem yok diyorlar.
Merhabalar, çok şükür LG den bir yetkili aramaya tenezzül edip bizi muhatap aldı tabii ki problemi çözme konusunda maalesef hiçbir şekilde yapıcı olmuyorlar.
