to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2023 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul (Brandshop) LG Mağazası’ndan, 165.000 TL bedel karşılığı LG oled 83” Televizyon ve S95QR ses sistemini 22.500 TL, toplamda 187.500 TL’ye
satın aldım.
Ürünü satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ana kart arızası meydana gelmiş, yetkili servis tarafından cihaz alınarak ana kart değişimi yapılmıştır. Bu onarımın ardından televizyonu kullanmaya devam ettim. Ancak ürünün satın alınmasından 25 ay sonra, yani garanti süresinin bitiminden 1 ay sonra bu kez ekran tamamen yanmış ve cihaz kullanılamaz hale gelmiştir.
Yetkili servis tarafından yapılan incelemede, ekran arızasının kullanıcı hatası olmaksızın, kendiliğinden meydana geldiği tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen ekran değişimi için 140.000 TL gibi, neredeyse ürün bedeline yakın son derece fahiş bir ücret talep edilmiştir.
Bu kadar kısa bir süre içerisinde, önce ana kart ardından ekran gibi temel ve yüksek maliyetli parçaların arızalanması, ürünün sağlam, güvenilir ve uzun ömürlü olmadığına açıkça işaret etmektedir. Yüksek bedel ödeyerek satın aldığım bir üründe bu denli ağır ve tekrarlayan arızaların yaşanması kabul edilebilir değildir.
Yaşanan bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliği taşımakta olup, ürünün onarım yoluyla çözülmesi artık makul değildir. Ayrıca talep edilen tamir bedeli, tüketici aleyhine orantısız ve hakkaniyete aykırıdır.
4446543 numaralı servis kaydı üzerinden sürecim incelenebilir.
Bu nedenlerle, sürekli arıza veren ve güven vermeyen ürünüm için onarım yerine, televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünün güncel bedelini talep ediyorum. Talebimin olumlu değerlendirilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
LG markalı oled83 model televizyonumu Vadi İstanbul LG mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ana kartı yandı ve servis gelip ana kart tamiri gerçekleştirdi. Bu sorunun ardından televizyonu kullanmaya devam ettim ancak ürünü aldıktan 26 ay sonra, yani geçtiğimiz hafta bu kez de...
07.07.2024 tarihinde LG 55QNED80T6A model televizyonu, çeyiz ürünü olduğunu özellikle belirterek İstanbul Forum İstanbul AVM Media Markt’tan satın aldım. Ürün uzun süre kutusunda muhafaza edildi ve hiç kullanılmadı. 07.08.2025 tarihinde LG yetkili servisi tarafından kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan...
2023 yılında Teknosa mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek LG OLED55CS6LA model televizyon satın aldım. Ürünü alırken hem LG markasının kalitesine hem de OLED panel teknolojisine güvenerek uzun yıllar sorunsuz kullanmayı hedefliyordum. Ancak televizyonun ekranında yaklaşık 15–20 gündür üst kısımd...
30.11.2025 tarihinde LG Sefaköy Brandshop mağazasından LG 75QNED80A6A model televizyon satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 66.000 TL olarak kredi kartı ile peşin fiyatına taksitli şekilde yaptım ve ürünün sıfır olduğu bilgisiyle teslim aldım. 30.12.2025 tarihinde eve gelen LG teknik servisi, kurulum için...
Yaklaşık 2 yıl önce 65 bin tl ödeyerek LG 65cx oled televizyon satın aldım. Cihazdan memnun olduğum için aynı modelden toplam 4 adet aldım. Ancak garanti süresi bittikten sadece 1 ay sonra televizyonda panel arızası oluştu. 21.01.2026 tarihinde panel arızası nedeniyle yetkili servise başvurduğumda,...
Yorumlar