to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce LG 75QNED816RE model televizyon satın aldım. Kısa süre önce taşınma sırasında televizyonun paneli hasar gördü ve bunun üzerine LG müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda özellikle televizyonun fotoğraflarını göndererek yalnızca parça ve işçilik için fiyat bilgisi almak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen uzaktan fiyat bilgisi verilemeyeceği söylenerek tarafıma Silivri/İstanbul’daki adrese yetkili servis yönlendirildi ve bu ziyaret için 1.100 TL servis ücreti olduğu söylendi.
Bugün, yani servis ziyaretinden yaklaşık yarım saat önce gelen yetkili servis personeli, benim daha önce telefonda göndermek istediğim fotoğrafın aynısını sadece kendi telefonu ile çekip merkeze gönderdi ve ücret bilgisi bu şekilde uzaktan verildi. Yani başta telefonda yapılabileceği halde özellikle “uzaktan fiyat veremiyoruz” denilerek servis yönlendirilmiş, hiçbir teknik işlem yapılmadan yalnızca fotoğraf çekilerek işlem tamamlanmış ve benden 1.100 TL servis ücreti alınmıştır.
Bu durumun tüketiciyi gereksiz yere servis hizmeti almak zorunda bırakarak ücret ödemeye zorladığını ve insanları bu şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum. LG gibi büyük bir markaya bu yaklaşımın hiç yakışmadığını, kendimi hem kandırılmış hem de haksız bir ücret ödemek zorunda kalmış hissettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Tarafımdan alınan 1.100 TL servis ücretinin iadesini ve bu yanlış yönlendirme ile gereksiz servis çıkışı yapılmasında sorumluluğu bulunan ilgili servis ve müşteri hizmetleri birimi hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
LG markasına ait 75 inç televizyonumun ekranı, düşme sonucu kırıldığı için destek almak amacıyla bugün saat 15:30 civarında İstanbul Sultanbeyli’de bulunan LG yetkili servisi ile iletişime geçtim. Daha ürünüm görülmeden, sadece adrese gelip inceleme yapmak için dahi servis gelme ücreti olarak 800 T...
27 Aralık 2025 tarihinde Lg.com sitesinden 75QNED8EA6B model televizyonu sipariş numarası 74000099636 ile satın aldım. Kurulum için gelen servis televizyonu açtıktan sonra cihaz yaklaşık 30 saniye içinde kendi kendine kapanmaya başladı. Bunu defalarca denedikten sonra televizyonun hasarlı olduğuna k...
31.12.2024 akşamı saat 20.30 civarında İstanbul Güngören’de aldığım 75 inç LG televizyonun kurulumu için gelen LG yetkili servis ekibiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Televizyon için kendi aldığım, TV’ye uyumlu bir aparatım vardı ve tüm sorumluluğun bana ait olduğunu özellikle belirttim. Buna...
LG 75QNED816RE model televizyonumu yaklaşık 2 yıl önce LG Emar Şube’den satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece 2 gün sonra panel yanması nedeniyle televizyonum arızalandı. Yetkili servisi aradığımda, tamir için televizyonun neredeyse fiyatı kadar, 40 bin TL’lik bir ücret talep edildi. Garanti ...
10.02.2025 tarihinde LG75QNED86T6A televizyon aldım. 3 gün sonra akşam üzeri kurulumunu tamamlayıp gittiler. Servis gittikten yarım saat sonra duvardaki aparatın bir üst kademesine geçirmek isterken sol alt kısmında renk dağılımı oldu ( emin olun ekrana baskı bile uygulamadım ) hemen servisi aradık ...
Yorumlar