to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Raporu Olmasına Rağmen Yeni TV Ve Yedek TV Gelmedi
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Küçükçekmece’de bulunan M**** D**** Aras Ev Aletleri mağazasından LG 55UA85006LA model bir televizyon satın aldım. Cihazda fabrikasyon bir hata çıktı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, servis inceleme sonucunda değişim raporu düzenledi.
Ancak rapor tutulmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ne televizyonumuz var ne de geçici olarak kullanabileceğimiz yedek bir televizyon sağlandı. Süreç boyunca defalarca aramamıza rağmen önce sorunun inceleneceği, ardından bunun fabrikasyon hata olduğu ve değişim yapılacağı söylendi. Daha sonra ise değişimin onaylanmasının beklendiği ifade edildi. Son olarak değişimin onaylandığı söylendi fakat buna rağmen tarafıma ne yeni cihaz gönderildi ne de herhangi bir ürün teslimatı yapıldı.
Bu süreçte televizyonsuz bırakılmamam ve mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni televizyonumun acilen teslim edilmesini ya da geçici olarak yedek bir televizyon sağlanmasını talep ediyorum.
