Arızası Olmadığı Söylenen Klimaya 1500 TL Servis Ücreti Tahsil Edildi, İade Talebi

LG marka PC18SQ model klimamın montajı yapıldıktan yaklaşık iki ay sonra, klimadan yeterli verimi alamadığım için yetkili servisi aradım. Montajdan sonra yaklaşık bir ay evde olmadığım için cihazı fazla kullanmadım, ancak kullanmaya başladığımda ortamı soğutmadığını fark ederek servis talebinde bulundum.

Bugün öğleden sonra saat 15.00 civarında Gaziantep Şahinbey Dumlupınar Mahallesi 89086 sokak No:2 Daire:2 adresime Ü*** Ş******** Elektronik LG servisi geldi. Servis, yalnızca klima çıkışındaki sıcaklığı ölçerek herhangi bir arıza olmadığını, içerideki kişi sayısı ve kapı altı gibi sebeplerle bunun normal olduğunu söyledi. Cihazın performansı ile ilgili somut bir işlem veya detaylı bir kontrol yapılmadı.

Herhangi bir arıza tespiti yapılmadığı halde benden servis ücreti olarak 1500 TL Nakit tahsil edildi. Fatura veya fiş talep ettiğimde, bana firmanın daha sonra göndereceği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir belge iletilmedi.

Herhangi bir arıza bulamadıklarını belirtmelerine rağmen benden alınan 1500 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu konu ile ilgili Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmam. Gerekirse yapacağımı da bildirmek isterim. Ayrıca tarafıma kesilmesi gereken fatura/fişin düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.