to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in internet sitesi üzerinden LG F42VYMEW. Abwpltk model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ardından aldığım ürünü teyit etmek ve kargoya ne zaman verileceği ile yaklaşık teslimat süresi hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. 16.05.2026 tarihinde öğle saatlerinde yaptığım görüşmede bağlandığım kadın müşteri temsilcisinin tutumu ve yaklaşımı beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Sorduğum basit sorulara net ve doyurucu hiçbir cevap alamadım, üslubu son derece ilgisizdi ve adeta bir an önce telefonu kapatmaya çalışır gibi davrandı. Müşteri olarak bilgi almak en doğal hakkım olmasına rağmen, hem cevap alamadım hem de konuşma tarzı sanki benimle tartışıyormuş gibi ters ve rahatsız ediciydi. Bu yaklaşım, A101 markasından insanları soğutan bir tavırdır.
A101’in sadece kampanya yapmaya değil, müşteri ilişkilerine ve çağrı merkezinde çalışan temsilcilerin iletişim tarzına da önem vermesi gerektiğini düşünüyorum. İşini bilmeyen, müşteriye doğru düzgün cevap vermeyen ve iletişim becerisi olmayan personel çalıştırmaya devam ettikleri sürece hem iş hem de müşteri kaybı yaşayacaklardır. Müşteriye saygılı, soruları gerçekten yanıtlayan ve yardımcı olmaya çalışan bir çağrı merkezi hizmeti bekliyorum.
Eski çamaşır makinem bir anda bozulduğu için çok acil ihtiyacım oluştu ve 05.04.2026 tarihinde Media Markt üzerinden LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım, ürünüm 06.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat bir gün içinde yapılmasına rağmen kurulum için servis hizmetinde ciddi sıkıntı ...
3 Mart tarihinde LG markasına ait F4Y7EYWYP model çamaşır makinesi ve RH10V9PV2W model kurutma makinesini satın aldım. Hediye montaj kiti talebi yaptım. Talebimle ilgili defalarca görüşme sağlamama rağmen dönüş alamayınca kurulum için servisle görüştüm. Servis kurulumu yaptı. Ertesi gün LG'den monta...
Pazar günü Emaar LG'den çamaşır makinesi satın aldık bugün perşembe hala ürün teslim edilemedi. Bir de aciliyet ilettik, acaba acil demesek nasıl bir süreç olurdu... Her gün sorduğumda da bugün teslim olacak deniliyor sanki çocuk kandırırlar gibi ürün teslim biriminden böyle söylüyorlar. Şimdi cumay...
27.02.2026 tarihinde LG Samsun Atakum şubesinden W4W8BVKKZHM. Apbpltk model çamaşır makinesini 85.500 TL bedelle tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Ürün 03.03.2026 tarihinde adresime teslim edilmeye çalışıldığında makinenin eğik ve çizik olduğunu gördüm. Ben fark etmesem teknik servisten gelen k...
23 Nisan 2024 tarihinde LG online resmi sitesinden çamaşır makinesi aldım. Ancak satın aldığımda bana kargo mesajından başka aldığıma dair hiçbir mesa...
Yorumlar