to read complaints and reviews, or file yours.LG Split Klimada Üretim Hatası Nedeniyle İç Ve Dış Ünitenin Tamamen Yenisi Talep Ediliyor
Media Markt Zorlu şubesinden LG Dual Eco s 18000 BTU split klima satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra eve taşınıp klimayı ilk kullanımımda cihaz arıza verdi. Bunun üzerine LG servise başvurdum ve 20 Temmuz Pazartesi günü gelen servis ekibi klimayı tamamen söküp üretim hatası olduğunu söyleyerek cihazı götürdü.
Servis, sadece dış ünitenin değişeceğini, iç ünitenin ise yenilenmeyeceğini ve yeni dış ünitenin de yaklaşık 15 gün içinde gönderileceğini iletti. Ancak iç ünitem de tamamen sökülüp açıldığı için ürünün artık sıfır ürün niteliğini kaybettiğini düşünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Üretim kaynaklı bir hata yüzünden, yaz sıcağında evimde klimadan bu kadar uzun süre mahrum kalmak istemiyorum.
Hiç sorunsuz, gerçekten sıfır bir ürün almış olmam gerekirken, daha ilk kullanımda arıza veren ve sökülüp götürülen bir cihazla uğraşıyorum. Bu nedenle hem iç ünitenin hem dış ünitenin sıfır ürün olarak, kutusunda ve kullanılmamış şekilde tamamen yenisiyle değişmesini talep ediyorum. Aksi halde üretim hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmediğini düşüneceğim.
