to read complaints and reviews, or file yours.LG Arızalı Klima Değişim Ve İade Talebi
LG PC12SQ Dual 12 Plus klima satın alarak evime Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün montajı Gebze/Kocaeli’de yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj ve kurulum esnasında klimanın arızalı olduğu servis tarafından tespit edilerek bu durum için tutanak tutuldu. Ürünün ilk günden arızalı çıkmasına rağmen değişim veya iade talebim kabul edilmedi.
Bu süreçte yetkili servis üç kez evime gelerek testler yaptı, sonrasında cihaz atölyeye götürüldü ancak yetkili firmadan herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün bedelini ödemiş olmama rağmen 1 aydan uzun süredir evimde klima kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
İlk günden arızalı olduğu servis tutanağı ile kayıt altına alınan bu klimanın derhal yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
