Teknosa'dan Alınan Arızalı LG Klima İçin Değişim Ve İade Talebi

Teknosa’dan satın aldığım LG Dual inverter klima, ilk kurulduğu anda ch 44 hatası verdi. Kurulumu yapan servis, buna rağmen klimayı bırakmak istedi ancak arızalı ürünü kabul etmeyerek sökmelerini talep ettim. 22 Haziran’da kurulum yapıldı, aynı gün klimayı geri götürdüler. 25’inde klimayı tekrar getirdiklerinde bu kez klimayı takıp çalıştırdıklarında o an için sorunsuz göründü, fakat ekip gittikten sadece birkaç saat sonra klima tekrar ch 44 hatası verdi ve aslında yine arızalı ürünü tarafıma göndermiş oldukları ortaya çıktı.

Durumu LG yetkili servise bildirdim ve chh2026000006710 numaralı kayıt açıldı. O günden beri sürekli sorun yaşıyorum, ne Teknosa ne de LG tarafı bu konuda bana çözüm sunmuyor. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ben bu klimayı sıfır ürün olarak aldım, buna rağmen arızalı ürün ısrarla tarafıma teslim edilmek isteniyor, iade koşulu faturam olmasına ve iade kağıdını vermelerine rağmen ne iade ne de değişim işlemi yapılmıyor, mağdur bırakılıyorum. Arızalı, tamir görmüş bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Sıfır, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını ya da ürünümün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.