3 Yıllık LG OLED TV Yüksek Onarım Ücretiyle Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

LG oled 65C24LA. APD-LED LCD TV model televizyonum, yaklaşık 3 gün önce kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Aydın ili merkezde bulunan Alaçam Elektronik LG yetkili servisine başvurdum. Servis, panel arızası olduğunu tespit etti ve onarım için 60.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardı. Televizyonum sadece 3 yıllık ve garanti süresi 2 yıl önce bitmiş durumda. Cihazı her zaman normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası kesinlikle olmadı; bu durum servis kayıtlarında da açıkça belirtilmiştir.

Hem değişim hem de onarım talebinde bulundum, ancak taleplerim kabul edilmedi. LG müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana çıkan tamir ücretinin normal olduğu ve ödemem gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede, bu kadar yüksek bedelli bir arızanın yaşanmasını kabul etmiyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Servis iletişim numarası: 0256 226 12 11.

Sorunumun çözülmesini, ya ücretsiz onarım ya da cihaz değişimi yapılmasını istiyorum.