Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Geri Ödeme Sorunu

Leyuze Butik’in internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra canlı desteğe yazdığımda, tarafıma ürünün stokta olmadığı bilgisi verildi. Stokta olmayan bir ürünün sitede satışta olmasına rağmen sipariş vermiş olmam ve bu bilginin ancak benim yazmamla ortaya çıkması beni mağdur etti. Bunun üzerine aynı gün içinde siparişimi iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen kredi kartımdan ücret çekildi ve iade sürecine alındığı söylendi. Ancak süreçle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı, ben yazmadıkça herhangi bir geri dönüş alamadım. Yazdığımda da saatler sonra dönüş yapıldı ya da mesajlarıma hiç bakılmadı. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen halen ücret iadem gerçekleşmedi.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 3984146042 referans kodlu siparişime ait ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.