to read complaints and reviews, or file yours.Tesettür Abiye Ürün Teslim Alınmadı Ve İade Ücreti Yansıtılmadı
Leyuze Butik’ten 28 Ağustos tarihinde “Volan Detaylı Fırfırlı Janjan Tesettür Abiye Mint Yeşili” ürününü 2.999,90 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiçbir şekilde teslim almadım ve kargo firması 4 Eylül tarihinde gönderiyi tekrar satıcı firmaya iade etti.
Ürün satıcıya geri dönmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ücreti yansıtılmadı. Konu ile ilgili olarak firmaya hem mail adresleri üzerinden hem de telefon numaraları ve internet sitelerindeki iletişim formu aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürün teslim almadığım halde ücret iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bedeli olan 2.999,90 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dün yani 10 Eylül günü firma bana ilaştı. İade taleplerini mail, iletişim formu veya telefon numarası üzerinden değil, WhatsApp üzerinden yapıldığını ifade etti. Ücret iadesini için ise dün işlem başlattılar. Şu an banka talimatı oluşmuş durumda. Benim gibi bir durumunuz olduğunda WhatsApp üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Hızlıca geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim.
