to read complaints and reviews, or file yours.Balkan Turu İçin Ödediğim Ücret İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi
1 Mayıs 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Hoşnudiye Mahallesi 732 Sokak No:12/4 adresinde bulunan Dilara Turizm L**** T** ile Balkan turu için anlaştım. Ödememi elden, makbuz karşılığı yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen firma verdiği sözü yerine getirmedi ve tura götürülmedim.
Önce bu sene götüreceğini söyleyerek beni oyaladılar, ardından da vize alamadıklarını ifade ederek yine tura götürmediler. Süreç boyunca net bir çözüm sunmadıkları gibi, hem maddi hem manevi olarak beni yıprattılar. Ödememi yapmış olmama rağmen tura katılamadım ve mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım manevi zararın da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eskişehir’de Leyla Tur’da çalışan Dilara Hanım ile 2025 yılı için Balkan turu konusunda anlaştım. Tur için 800 Euro’yu kendisine babası üzerinden, makbuz karşılığı elden teslim ettim. Ancak 8 Temmuz 2025 tarihinde vize alamadığını söyleyerek tura götüremeyeceğini iletti.
Daha sonra 2026 yılı 3 Temmuz tarihinde beni tura götüreceğini söyledi, fakat bu tarihte de yine vize alamadığını gerekçe göstererek tura götürmedi ve ödediğim ücreti de iade etmedi. Ödemeyi yapmama rağmen ne hizmeti alabildim ne de paramı geri alabildim.
WhatsApp üzerinden ve farklı şekillerde kendisinden paramın iadesini defalarca talep ettim, ayrıca elimde yaşananları anlatan resmi tutanak ve yazışmalar mevcuttur. Buna rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Ödediğim 800 Euro’nun gecikmeksizin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Mayıs 2025'te Eskişehir'de Dilara Turizm ile Balkan turu için ödeme yaptım, ancak firma sözünü tutmadı, vize sorunu gibi bahanelerle tura götürülmedim. Ücret iadesi talep ediyorum ve süreç boyunca iletişim gecikmesi ve şikayetimin etkisiz kalması hissi yaşadım.
