Leyla Turizm | Eskişehir Ne Turu Gerçekleştirdiler Ne De Ödediğim Ücreti İade Ettiler

Eskişehir Leyla turizm’in sahibi olduğunu belirten d** s** aracılığıyla 10 Temmuz 2026 tarihli balkan turuna katılmak için 4 Şubat 2026 tarihinde 35.000 TL ödedim. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Bu süreçte pasaportumu da vize işlemlerini yapacağı gerekçesiyle teslim aldılar.

Daha sonra turumun iptal edildiğini öğrendim ancak pasaportumu da, ödediğim 35.000 TL’yi de tarafıma iade etmediler. Ben de bunun üzerine yasal işlem başlattım. Bundan haberdar olduklarında pasaportumu ofiste güvenliğe bırakmışlar, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, pasaportumu da kendi çabamla geri alabildim.

Bu süreçte firma tarafında net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını, sürekli oyalandığımı, verilen sözlerin ertelendiğini ve geri dönüş konusunda son derece duyarsız davranıldığını düşünüyorum. Yaşanan bu süreç yüzünden uzun zamandır hayalini kurduğum tatil hevesim tamamen kaçtı ve mağdur oldum.

Şu anda pasaportum elimde olmasına rağmen, para iadesiyle ilgili hiçbir adım atılmadı ve Leyla turizm’den kimse telefonlarıma cevap vermiyor, tarafıma yazılı ya da sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne turu gerçekleştirdiler ne de ödediğim ücreti iade ettiler. Ben bu yaşadıklarımdan dolayı başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu tura ve firmaya karşı dikkatli olmalarını istiyorum.

Ödemesini EFT ile yaptığım 35.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.